1. Introducción
La privacidad de los visitantes de nuestro sitio web es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a salvaguardarla. Esta política explica qué haremos con su información personal.
Al aceptar el uso de cookies conforme a los términos de esta política la primera vez que visite nuestro sitio web, se nos permite utilizar cookies cada vez que visite nuestro sitio web.
2. Recopilación de información personal
En general, puede visitar el Sitio Web sin revelar quién es y sin divulgar ninguna de sus informaciones personales. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesitemos información personal sobre usted o cuando usted desee divulgar dicha información personal a nosotros. Esta información personal se obtiene cuando usted la envía y está sujeta a las disposiciones establecidas en este Aviso de Privacidad. Pueden recopilarse, almacenarse y utilizarse los siguientes tipos de información personal:
- Información que usted proporciona al completar formularios en el sitio web, como sus datos personales (por ejemplo, su nombre) o datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.).
- Información, como su nombre y dirección de correo electrónico, que introduce para configurar suscripciones a nuestros correos electrónicos y/o boletines.
- Si nos contacta, por escrito, por correo electrónico u otros medios electrónicos, podemos conservar un registro de esa correspondencia.
- Detalles de sus visitas al sitio web e información mientras navega por el sitio web, junto con los detalles de los recursos a los que accede. Esta información incluye, entre otros: detalles de uso, direcciones IP, datos de ubicación y otros datos de comunicación, que se utilizarán de conformidad con nuestra Política de Cookies.
- Información contenida en cualquier comunicación que nos envíe por correo electrónico o a través de nuestro sitio web, incluyendo su contenido de comunicación y metadatos.
Antes de divulgar a nosotros la información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona para la divulgación y para el tratamiento de dicha información personal de acuerdo con esta política.
3. Uso de su información personal
La información personal que nos envíe a través de nuestro sitio web se utilizará para los fines especificados en esta política o en las páginas correspondientes del sitio web. Podemos utilizar su información personal para lo siguiente: administrar nuestro sitio web y nuestro negocio; personalizar nuestro sitio web para usted; enviarle notificaciones por correo electrónico que usted haya solicitado específicamente; gestionar consultas y quejas realizadas por usted o sobre usted relacionadas con nuestro sitio web; mantener nuestro sitio web seguro y prevenir el fraude; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web (incluyendo la supervisión de mensajes privados enviados a través de nuestro servicio de mensajería privada); y otros usos.
4. Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, directivos, aseguradoras, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas, en la medida razonablemente necesaria para los fines establecidos en esta política.
También podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz última y todas sus subsidiarias) en la medida razonablemente necesaria para los fines establecidos en esta política.
Podemos divulgar su información personal: en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley; en relación con cualquier procedimiento legal en curso o previsto; para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la provisión de información a terceros con fines de prevención de fraude y reducción del riesgo crediticio); al comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que estemos (o estemos considerando) vender; y a cualquier persona que creamos razonablemente que podría presentar ante un tribunal u otra autoridad competente una solicitud para divulgar esa información personal, donde, en nuestra opinión razonable, dicho tribunal o autoridad probablemente ordenaría la divulgación de dicha información personal. Salvo lo dispuesto en esta política, no proporcionaremos su información personal a terceros.
5. Retención de información personal
Esta Sección establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, diseñados para ayudarnos a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales respecto a la retención y eliminación de información personal.
La información personal que procesemos para cualquier finalidad o finalidades no se conservará por más tiempo del necesario para esas finalidades y de acuerdo con nuestra política de conservación de registros, actualizada periódicamente, mientras tengamos una relación con usted.
Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta Sección, conservaremos documentos (incluidos documentos electrónicos) que contengan datos personales: en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley; si creemos que los documentos podrían ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o previsto; y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la provisión de información a terceros con fines de prevención de fraude y reducción del riesgo crediticio).
6. Seguridad de su información personal
Adoptaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal.
Almacenaremos toda la información personal que usted proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos con contraseña y firewall).
Usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página periódicamente para asegurarse de comprender cualquier cambio en esta política.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor. Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”: una cookie persistente se almacena en un navegador web y permanece válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por su lado, expira al final de la sesión del usuario, cuando se cierra el navegador web. Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenemos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada en y obtenida desde cookies.
Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
9. Contáctenos
Solace Clinical Research tiene su sede en EE. UU. y es el responsable (controller) de la información personal que recopila y procesa. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la manera en que se utiliza su información personal, contáctenos por correo postal, indicando su carta “para la atención del Oficial de Protección de Datos”. Nuestro Oficial de Protección de Datos puede contactarse en info@solaceclinicalresearch.com.
Los consentimientos de aceptación móvil (Mobile Opt-in), el consentimiento SMS y los números de teléfono recopilados con fines de comunicación por SMS no se compartirán con terceros ni con afiliados con fines de marketing.
1. Comunicación de consentimiento SMS
“La información (números de teléfono) obtenida como parte del proceso de consentimiento para SMS no se compartirá con terceros con fines de marketing.”
2. Tipos de comunicaciones por SMS
Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de Solace Clinical Research, puede recibir mensajes relacionados con ejemplos específicos como:
- Recordatorios de citas
- Mensajes de seguimiento
Ejemplo: “Hola, este es un recordatorio amistoso de su próxima cita con el Dr. [Nombre] en [Ubicación] el [Fecha] a las [Hora]. Puede responder STOP para darse de baja de los mensajes SMS de (Nombre de la marca) en cualquier momento.”
3. Frecuencia de mensajes
Ejemplo: “La frecuencia de los mensajes puede variar. Puede recibir hasta 5 mensajes SMS por semana relacionados con sus citas o el estado de su cuenta.”
4. Posibles cargos por mensajería SMS
“Por favor, tenga en cuenta que pueden aplicar las tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo del plan de precios de su operador. Estos cargos pueden variar si el mensaje se envía a nivel nacional o internacional.”
5. Método de opt-in (aceptación)
Puede optar por recibir mensajes SMS de Solace Clinical Research de las siguientes maneras:
- Verbalmente, durante una conversación o
- Enviando un formulario en línea o
- Completando un formulario en papel
6. Método de opt-out (desactivación)
Puede darse de baja de recibir mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente responda “STOP” a cualquier mensaje SMS que reciba. Alternativamente, puede contactarnos directamente para solicitar la eliminación de nuestra lista de mensajería.
7. Ayuda
Ayuda: Si experimenta algún problema, puede responder con la palabra clave HELP. O puede recibir ayuda directamente de nosotros en 480-716-7342.
8. Divulgaciones estándar de mensajería
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Puede darse de baja en cualquier momento enviando un texto con “STOP”.
Para asistencia, envíe “HELP” o visite nuestras páginas de Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
La frecuencia de los mensajes puede variar.